Wenn Kunden zu Betatestern werden

Nachtrag: Sparkassen und der Service

15. März 2009 – 13:11

Habe per Email Kontakt zu der Sparkasse aufgenommen, um heraus zu finden, ob die Sparkasse für die Gebühren anderer Banken aufkommt. Ich warte schon über 1 Woche auf die Antwort. Nicht mal die kleinste Reaktion.

Habe heute ein neues Konto eröffnet.

http://www.testsieger-konto.de/kostenloses-girokonto


Servicewüste auch bei den Sparkassen

6. März 2009 – 09:32

Bin momentan für längere Zeit nicht in meiner Heimatstadt, sondern 300km nördlich. Aber für die Zeit lohnt es sich nicht die Bank zu wechseln (nur zum Verständnis). Wollte nun Bargeld auf mein Giro einzahlen, um davon meine Miete in der Heimatstadt überweisen zu können. Nur leider nimmt die Haspa (Hamburger Sparkasse) kein Geld der eigenen Kunden entgegen. In der Werbung der Sparkassen werden diese immer als ein riesen Unternehmen dargestellt, leider ist das aber nur die halbe Wahrheit. Man kann nur am Automaten Geld ein oder auszahle. Ist ja in sofern unsinnig, da zwei große Sparkassen in der HH Innenstadt keinen Einzahlungsautomaten bereit stellen.

Man sagte mir am Schalter (meiner eigenen Bank), dass ich es doch bei der Postbank oder der Commerzbank versuchen soll. Bei diesen Banken kann man das Geld sogar am Schalter einzahlen! Warum kann ich das bei meiner eigenen Bank nicht und muss dafür eine Gebühr von 10€ bei anderen Banken selbst tragen?

Ist die Sparkasse Hamburg unfähig mit anderen Sparkassen zusammen zu arbeiten? Ich bin dadurch in echte Schwierigkeiten geraten und werde deshalb auch meine Bank wechseln. So was kann einfach nicht sein.


unitymedia Preispolitik

21. Januar 2009 – 22:14

Habe mich nach der Anschaffung eines LCD-TV dazu entschieden das qualitativ deutlich bessere digitale Kabelfernsehen haben zu wollen. (Terrestrische Abdeckung ist in Münster leider eher mau)
Nach dem ich den ersten Schock überwunden habe, dass ich dafür Geld bezahlen soll habe ich mich für das unitymedia Produkt “Digital TV BASIC” entschieden.

Für 3,90€ bekommt man folgendes:

  • Über 60 TV-Sender und 67 Radioprogramme in top digitaler Qualität
  • Smartcard (UM-Verschlüsselung)
  • Digital-Receiver ( .. nach Ablauf der Laufzeit zurückzugeben )
  • Bei Online-Bestellung keine Aktivierungsgebühr
  • 24 Monate Vertragsbindung

Wenn man aber, wie meine Wenigkeit, Wert darauf legt so wenig “Kisten” wie möglich unter seinem TV stehen zu haben und aus diesem Grunde ein Gerät mit integriertem DVB-C Tuner( Sony KDL-W4000E übrigens ein Produkthammer ;) ) kauft, weicht die anfängliche Euphorie schnell Ernüchterung.
Nicht nur, dass man ein Entschlüsselungsmodul (best case ca. 55€) kaufen muss, nein man wundert sich doch sehr wenn der nette ältere Herr im unitymedia-Shop einem erklärt, dass man wenn man KEINEN Receiver haben möchte doch bitte 5€ im Monat für das gleiche Produkt zu entrichten habe !?!?!

Zusammenfassend bekommt man für 5€ im Monat:

  • Über 60 TV-Sender und 67 Radioprogramme in top digitaler Qualität
  • Smartcard (I-Verschlüsselung)
  • KEINEN Digital-Receiver ( .. nach Ablauf der Laufzeit zurückzugeben )
  • 19,94 €  Einrichtungsgebühr aufgebrummt
  • 24 Monate Vertragsbindung

Wenn mir jemand erklären kann an welcher Stelle ein solches Geschäftsgebaren Sinn ergibt der sei willkommen diesen Artikel zu kommentieren … alle anderen auch ;) .

Wenn Ihr euch fragt warum ich so etwas mit mir machen lasse?
Ganz einfach … die Kabelanbieter haben Deutschland schön untereinander aufgeteilt und nutzen offensichtlich Ihre “Quasi-Monopol”-Stellung zu Lausten der Verbraucher gnadenlos aus.

Anders kann ich mir diesen Unsinn nicht erklären!
Und jetzt gibts erst mal ne Meckermail mit dem Link zu diesem Artikel ;) !


Vodafone UMTS + Router WRT54G3G ohne Qualtiätsverlust bei Bildern

31. Dezember 2008 – 13:30

Nach langem Suchen bin ich auf eine dauerhaft und effiziente Lösung gestoßen, die Abhilfe beim Vodafone-Verbrechen bei der Komprimierung der Bildqualität liefert.
Es ist kein Zusatztool oder ähnliches notwendig.

Im Webinterface des WRT54G3G kann mein einfach unter der Seite: Setup -> 3G/UMTS Network im Abschnitt APN Configuration den APN Selection Mode auf Custom Values stellen und anstatt web.vodafone.de den volume.d2gprs.de APN Namen eintragen. Dabei bleiben der Nutzername und das Passwort leer. 

Nach dem Speichern der neuen Einstellungen, wird der HTML-Code nicht mehr von Vodafone beeinflusst und die nervige http:1.2.3.4 Java-Script Pfuscherei ist damit auch vorbei.

Warum muss ich das stundenlang googlen und bekomme so Etwas nicht an der Hotline gesagt. Hatte dort extra nach einem anderen APN gefragt.


Debitel Hotline zockt ahnungslose Kunden ab

15. September 2008 – 15:25

Und wieder zeigt sich ganz klar: Wer keine Ahnung hat wird abgezockt. So geschehen letzte Tage in meinem Bekanntenkreis durch Debitel. Wie gewöhnlich meldet Sich die Hotline des Anbieters am Ende der Vertragslaufzeit, um den Vertrag zu verlängern und ein neues Handy an den Mann zu bringen. Nur leider sollte man Sich vorher genau über die Handys informieren und niemals den provisionsgeilen Leuten am anderen Ende der Leitung vertrauen.

Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch ( oder besser Abzockgespräch ) entschied sich mein Bekannter für das Samsung U700.

Samsung U700

Dagegen ist ja im ersten Moment nichts einzuwenden, wenn nicht mehrmals im Gespräch darauf hin gewiesen wurde, dass das neue Handy auf keinen Fall berührungsempfindliche Tasten haben sollte. Von der Hotline klar verneint und damit klar gelogen. Oder kennen die Telefonanbieter Ihre eigenen Produkte nicht?

@Debitel: Das U700 von Samsung hat berührungsempfindliche Tasten!

Des Weiteren wurde am anderen Ende der Verkaufsleitung gedrängt das Handy noch diese Woche zu bestellen. Man würde sogar 29€ erlassen. Hört sich erst mal gar nicht so schlecht an. Doch wenn man das Handy erhält und zeitgleich feststellt das Debitel nur Restposten verhökern wollte und eine Woche später das U700 aus dem Angebot nimmt um dann die neueren Geräte zu vergünstigen. Für den gleichen Preis erhält man nur 3 Tage später, dass das Samsung U900 ( technisch wesentlich besser ). Die können einen doch nicht ernsthaft erzählen, dass die sowas nicht 3 Tage vorher wissen.

Natürlich haben wir von dem 2 wöchigen Rückgaberecht gebraucht gemacht und das U900 bestellt. Das macht aber längst nicht Jeder und schon gar nicht die Hausfrau von Nebenan.

Zusammengefasst wurde ich das als “durch Lügen Restposten an den ahnungslosen Mann bringen” Firmenpolitik abschreiben.


Doch kein Bedienzuschlag – Dafür Schließungen

15. September 2008 – 14:58

Hi, hier ein schnelles Update zum Bedienzuschlagsartikel der Bahn. Dank Merkel müssen wir jetzt doch nicht für die selbstverständlichen Dinge wie Bedienung Kohle ausgeben. Anstatt sich den Service bezahlen zu lassen, wird der Service einfach abgeschafft. Die kleinen Servicecenter der Bahn werden einfach dicht gemacht, um so die Knete zu sparen.

Der Börsengang der Bahn ist einfach super. Alle Macht den Finanzhaien.


Die Bahn und Ihre Machenschaften – Bedienzuschlag

30. August 2008 – 12:33

Ist es nicht mittlerweile unverschämt wie manche Firmen den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen? Wie ich in der Zeitung lesen musste, darf jetzt jeder Bahnreisende einen Bedienzuschlag von 2,50€ bezahlen, wenn er sich gerne Bedienen lassen möchte. Verstehe nicht warum man für so eine Selbstverständlichkeit Geld bezahlen soll. Kommt man sich ja allmählich so vor, als währen wir es, die dankbar sein müssten, dass die Bahn uns befördert. Ist es nicht so, dass die Bahn uns als Kunden braucht und wir deshalb durch guten Service und guter Beratung von der Bahn als Transportmittel überzeugt werden sollten. Nächstens dürfen wir dann bei Aldi an der Kasse einen Zuschlag zahlen, wenn der/die Kassierer/in alles schön eingescannt hat.

Das Ganz kann man nur als unverschämt betiteln und die Bahn ab heute (eigentlich schon immer, aber nach der Privatisierung erst recht) als geldgeile Ausbeuter abtun, die noch schnell vorm Börsenstart die Bilanz aufpolieren wollen.


Telekom und die Abzocke

26. August 2008 – 09:43

Wollte in einem kurzen Artikel nur meiner Wut über die Telekom Ausdruck verleihen. Wohne in einem Dorf mit UMTS aber ohne DSL. Habe also nicht die Möglichkeit ein Kombipaket der Telekom oder eines anderen Konkurenten inkl. DSL und TelefonFlat zu erstehen. Leider ist die Telekom die einzige Firma, die die Telefonflatrate auch einzeln verkauft. Dies schlägt mit sage und schreibe 37,95 € zu Buche. Unglaublicher Preis, wenn man bedenkt, dass man dafür bei Anderen Anbietern eine 16Mbit DSL und TelefonFlat bekommt.

Telekom Flaterate ISDN

Telekom Flaterate ISDN

Der überzogene Monatspreis wird noch deutlicher, wenn man sein Augenmerk auf das günstigste DSL Paket der Telekom lenkt. DSL 2000 + ISDN Flatrate kosten 38,95 €. (Stand 26.08.2008)

Abzocke der Telekom

Nun gibt es 2 Möglichkeiten. Erstens das 24 Stunden tgl. surfen mit der Telekom verursacht der Telefongesellschaft weniger als 1 € im Monat, was allerdings nur schwer zu glauben ist.
Oder Zweitens, der Preis der Telefonflaterate ist dermaßen überzogen, dass man den Kunden, die Auswahl zwischen Anbietern haben, ein solches Angebot nicht machen kann. Somit muss das Paket durch die Preissenkung markttauglich gemacht werden.

Für mich sieht das alles schwer nach einer riesen Abzocke aus. Anstatt den Dörflern DSL zu ermöglichen, nutzt man deren Not schamlos aus und zieht denen auch noch das Geld aus der Tasche.

Mein Tipp wäre ja die Telekom zu boykottieren, allerdings hat man danke der Monopolisten keine Andere Wahl. Also bleibt wohl nichts anderes als sich bei dem Magentariesen zu beschweren.


VGA zu S-Video Adapter – Die größte Verarsche

4. August 2008 – 18:56

Danach googlen bringt eine Vielzahl von Angeboten auf den Bildschirm. Viele auch bei Ebay. Nur leider schreibt keiner dazu, dass das Teil gar nicht funktionsfähig ist. An keinem getesteten PC oder Laptop kam ein Videosignal am Fernseher an. Hatten im Test auch mehrere Adapter.

Und darum: Finger weg von VGA zu S-Video Adaptern


mypix.com – Konto nicht löschbar

26. Juli 2008 – 13:12

Fotoabzüge online bestellen,
ist ja eine feine Sache. In Picasa einfach die gewünschten Bilder auswählen und zum gewünschten Fotoanbieter uploaden. Nur leider muss man sich erst einmal einen heraussuchen und sich dort registrieren um Bilder bestellen zu können.

Dummerweise wählte ich in meiner Unwissenheit “mypix.com” aus. Wurde offensichtlich von den 40 gratis Abzügen geködert. Nach dem Upload und beim abschließen der Bestellung kamen mir schon Zweifel. Die Zahlungsmöglichkeit beschränkte sich auf Vorkasse oder Kreditkarte. Schnell die Vorkasse ausgewählt und abgeschickt. Nur leider vergaß ich die Bestätigungsseite mit den Kontoinformationen zu drucken, da ich in meiner Naivität von einer Bestätigungsmail ausgegangen war. Kam aber leider leider nicht. Dafür gibts seither SPAM von mypix ohne Ende.

Support?
Erst mal eine Support Email-Adresse raussuchen und die Leute anschreiben. Nur leider müsste ich für einen Kontakt einen Brief nach Frankreich schicken oder 41 Cent am Telefon abdrücken. Dabei wollte ich nur eine simple Email-Adresse.

Anbieter wechseln
Weil mir das alles zu viel würde, wechselte ich den Anbieter und hatte mit Diesem Erfolg. Dm ist einfach super.

Konto löschen
Da ich meine Bilder bereits habe und die Bestellung bei mypix immer noch auf Grund der fehlenden Kontoinformationen auf sich warten lässt, habe ich beschlossen dort meine Konto zu löschen. Das ist aber nicht so leicht. Dabei fing ich klein an. Zuerst das Online-Album mit den Bildern löschen. Leichter gesagt als getan.

Man öffne einfach sein Online-Album und lösche das aufgeführte Album mit einem Klick auf die Mülltonne. Diese Aktion löst einen Fehler aus und meldet mir, dass Bilder einer aktiven Bestellung nicht löschbar sind. Nur leider wir mir unter der Rubrik aktive Bestellungen (trotz bestellter Bilder) nichts angezeigt.

Somit kann man Denen nicht mal seine Bilder weg nehmen.

Weiter gehts mit der Suche nach dem Konto-löschen Button. Leider gibt es sowas gar nicht erst. Bin dabei über witzige Hinweise gestoßen falls jemand Reklamationen hat muss man wiedermal nach Paris reisen um sich zu beschweren:

REKLAMATIONEN BEIM KUNDENSERVICE
Bitte nehmen Sie im Fall von Reklamationen Kontakt mit unserem Kundenservice auf
:
- Per Post unter Kundenservice – ZA des clotais – Rue des clotais – 91160 CHAMPLAN – FRANCE

Das gleiche gibt es nochmal für die Kündigung (habe die Information über Google und nicht über Links auf deren Seite gefunden) http://www.mypix.com/at/de/conditions/ :

12. Klagen und Kündigungen
Falls Sie Ihre Registrierung bei myPIX kündigen möchten, schicken Sie uns bitte ein Schreiben an folgende Adresse:
myPIX Service Résiliations, ZA des clotais – Rue des clotais – 91160 CHAMPLAN FRANCE(bitte geben Sie Ihren Benutzernamen an und unterschreiben Sie die Kündigung).

Fazit
Alles aus Frankreich ist Käse